Preguntas frecuentes

GDT Dental Implants fabrica una amplia gama de implantes dentales, prótesis, instrumentos y otros productos necesarios para que los profesionales dentales realicen procedimientos de implantología. Todo lo necesario para una sonrisa perfecta.

Dentro de nuestra amplia gama de productos disponibles encontrarás: kits quirúrgicos, herramientas, prótesis para todo tipo de restauraciones, productos y servicios de odontología digital, biomateriales, composites, distintos tipos de cementos, entre otros.

GDT Implants ofrece garantía de por vida en todos sus implantes y asume la responsabilidad de reemplazar, sin costo, cualquier implante o pilar fabricado por GDT Implants, bajo los términos y condiciones que se detallan a continuación:

1. GDT Dental Implants no compensa al profesional ni al paciente por ningún costo o gasto adicional derivado del proceso de implantación fallido.
   
2. Para recibir los beneficios de la garantía, el profesional debe haber utilizado correctamente los instrumentos y componentes quirúrgicos y protésicos, y haber realizado el procedimiento de implantación de acuerdo con las instrucciones de GDT Dental Implants.
   
3. El profesional debe haber garantizado que el paciente cumple con los estándares generalmente aceptados de buena higiene oral.
   
   Para implantes, se recomiendan controles de mantenimiento de higiene oral dos veces al año.
   

GDT Dental Implants no está obligada a otorgar ningún beneficio bajo esta garantía respecto de cualquier producto de GDT Dental Implants si la falla fue causada por trauma físico, según lo declarado por el paciente.

Para presentar una solicitud de compensación bajo esta garantía, es necesario enviar un formulario completo de reemplazo de producto, acompañado del producto fallido y de los demás componentes utilizados por el profesional, dentro de los 60 días posteriores a la falla.

En caso de falla o fractura del implante, es obligatorio adjuntar una radiografía del paciente tomada antes de la inserción del implante fallido.

Antes de enviar el implante y todos los demás elementos utilizados en el tratamiento, es necesario asegurarse de que todos los productos hayan sido correctamente esterilizados.

Si el cliente acepta y cumple con las disposiciones de este programa de garantía, la garantía permanecerá vigente de por vida. Sin embargo, si el cliente incumple cualquiera de las disposiciones mencionadas, la garantía quedará anulada.

Aplicación de la garantía:

Las garantías otorgadas bajo este programa benefician exclusivamente al proveedor del tratamiento y no a ninguna otra persona o entidad.

Este programa de garantía se aplica a GDT Dental Implants y a todos sus distribuidores oficiales.

Profesional: dentista, cirujano oral, médico y técnico dental.

La oficina central de GDT Dental Implants está ubicada en Beer Sheva, Israel.La dirección completa es la siguiente:

M Tower, Reha Freier 9, 1001
Beer Sheva, 8489442
Israel

GDT Dental Implants está expandiendo constantemente su alcance y presencia global a través de una red internacional de distribuidores y socios en constante evolución.

Los distribuidores que deseen fortalecer y potenciar sus mercados locales y nacionales con los productos de GDT Dental Implants están invitados a formar parte de nuestro camino y revisar la posible compatibilidad según nuestros requisitos para distribuidores.

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Los envíos internacionales a distintos países pueden incluir cargos aduaneros adicionales. GDT Dental Implants no puede predecir el monto exacto de estos cargos, ya que son determinados por el transportista y por las leyes y regulaciones locales.

Es importante tener en cuenta que usted será responsable de pagar cualquier cargo aduanero generado, y que GDT Dental Implants no cubrirá estos gastos.

Para evitar cargos inesperados, le recomendamos revisar e investigar la política aduanera y los aranceles de importación del país de destino antes de realizar su pedido.

Esperamos que esta información le sea de ayuda.

No te preocupes si tu envío presenta un pequeño retraso, especialmente durante días festivos o fines de semana, cuando los servicios postales y de entrega pueden no estar operando.

En algunos casos, los procedimientos de despacho aduanero también pueden aumentar el tiempo de entrega.

Sin embargo, si notas un retraso significativo o tienes problemas para rastrear tu pedido, por favor contáctanos. Estaremos encantados de ayudarte.

GDT Dental Implants se compromete a procesar y despachar tu pedido con la máxima rapidez, sin dejar margen para demoras. Por eso, las cancelaciones son sensibles al tiempo y deben gestionarse lo antes posible. Las cancelaciones de artículos a precio completo realizadas dentro de los 60 minutos posteriores a la realización del pedido se procesan sin inconvenientes.

Ten la seguridad de que, si necesitas cancelar un pedido por cualquier motivo, estamos aquí para ayudarte. Solo asegúrate de contactarnos y describir completamente tu solicitud de cancelación. Encuentra más información en Información de contacto >

Si recibiste un artículo defectuoso o si el tamaño o el producto no es el correcto, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Tienes 60 días desde la recepción del artículo para contactarnos y encontrar una solución. Si el error fue nuestro, incluso cubriremos el costo del envío de devolución.

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No olvides obtener una autorización de devolución antes de enviarnos tu artículo para un reembolso o cambio. Los cambios pueden tardar hasta 10 días hábiles en procesarse después de que recibamos el número de seguimiento del artículo devuelto.

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Ten en cuenta que necesitamos entre 1 y 4 días hábiles para procesar tu solicitud una vez que recibamos tu(s) artículo(s). Una vez hecho esto, el plazo del reembolso es el siguiente:

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