POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En GDT Dental Implants, garantizar la satisfacción del cliente es siempre nuestra máxima prioridad. Nuestro equipo dedicado de Control de Calidad inspecciona minuciosamente cada pedido antes de su envío, para asegurarse de que reciba los artículos exactos que compró y garantizar la calidad de nuestros productos antes del envío. Solicitamos a nuestros clientes que revisen su orden de compra y se aseguren de haber solicitado los productos, cantidades y tamaños exactos según corresponda. Preste mucha atención a la tabla de tamaños de los artículos que aparece en cada página de compra para asegurarse de solicitar los tamaños de producto correctos.
Exactitud de la dirección de envío
Los clientes son responsables de revisar y confirmar que la dirección de envío ingresada durante el proceso de compra esté completa y sea precisa antes de realizar un pedido. GDT Dental Implants procesa y envía los pedidos lo más rápido posible, por lo que los cambios de dirección pueden no ser siempre posibles una vez que se ha realizado un pedido. Si nota un error en sus detalles de envío, comuníquese con nosotros lo antes posible.
Si no está satisfecho con los artículos que recibió, tiene derecho a solicitar un cambio o un reembolso de acuerdo con la política de devoluciones detallada en esta página web
Devolución en 60 días desde la recepción
Los clientes pueden contactarnos y solicitar un reembolso o cambio dentro de los 60 días posteriores a la recepción del artículo. Dichas solicitudes deben indicar el motivo de la solicitud de cambio o reembolso, entre ellos: el cliente ha recibido un producto defectuoso, el cliente ha recibido un producto de tamaño incorrecto, el cliente ha recibido un producto incorrecto.
Para tales casos, GDT Dental Implants cubrirá los gastos de cualquier envío de devolución o cambio.
Todos los productos devueltos/cambiados deben ser enviados en las mismas condiciones en que fueron recibidos y en su embalaje original.
Tras la recepción del envío de devolución, y una vez que el(los) producto(s) haya(n) llegado a nuestro almacén, le notificaremos por correo electrónico el procesamiento exitoso de su reembolso. Todas las devoluciones deben tener una autorización de devolución para calificar para un reembolso o cambio.
Tenga en cuenta que los envíos de pedidos que no han sido reclamados, o fueron rechazados en el momento de la entrega, o nos fueron devueltos como no entregables, estarán sujetos a los gastos de envío originales y requerirán gastos de envío de devolución.
Los clientes siempre son bienvenidos a contactarnos y comunicarse con cualquiera de nuestros representantes de atención al cliente para cualquier problema o pregunta. Asegúrese de tener su número de orden de compra listo para permitir una asistencia más eficiente.
Garantía de por vida en implantes dentales
GDT Dental Implants ofrece garantía de por vida para nuestros numerosos implantes, de acuerdo con nuestro compromiso con productos de alta calidad, estándares, servicios y satisfacción del cliente.
Los términos y condiciones de la garantía de por vida se aplican a los artículos comprados originalmente por clientes y distribuidores, y solo con respecto a los procedimientos de implantes realizados por profesionales.
En cualquier caso de defecto en el implante, rechazo del implante, fractura o contaminación del producto tal como se recibió originalmente, se solicita al cliente o distribuidor que presente un informe de queja disponible en nuestro sitio web o se enviará a petición al cliente solicitante, después de lo cual GDT Dental Implants examinará el producto reportado y proporcionará un reemplazo una vez que la presentación haya sido aprobada.
Es imperativo que se cumplan los siguientes términos y condiciones para presentar un informe de queja:
- La garantía se aplica solo a la compra original, y al comprador original, del producto.
- La garantía se aplica solo al producto en sí.
- Es necesario proporcionar documentación y/o evidencia fotográfica del producto defectuoso al presentar una queja.
- No hay otras garantías, expresas o implícitas atribuidas a nuestros productos, además de esta garantía.
Plazo de compensación
Al recibir sus artículos devueltos o cambiados, requerimos
1-4 días hábiles para procesar la solicitud y emitir y procesar un reembolso.
Después de este período, su cuenta será acreditada de la siguiente manera:
Los pagos de Paypal se reembolsarán hasta 48 horas después de la confirmación.
Los pagos con tarjeta de crédito se reembolsarán dentro de los 7-14 días hábiles posteriores a la confirmación.
Póngase en contacto con nosotros si tiene más preguntas y necesita ayuda; haremos todo lo posible para ayudarle y responderle en un plazo de 24 horas.
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